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社区客户经理保姆式服务赢赞誉

发布时间:2018-08-01 18:43:10  来源:互联网   阅读:0

社区客户经理“保姆式”服务赢赞誉

7月11日上午,家住伊庄村的五保户陈大妈家传来阵阵开怀地笑声,来自铜山公司伊庄供电所的社区经理们正在帮助陈大妈家调试修理电灯、电风扇等电器,当合上漏电保护器的瞬间

,满屋亮堂的灯光和徐徐的凉风使陈大妈乐地合不拢嘴。社区客户经理陈厚富递上 “共产党员服务卡”, 陈大妈竖起大拇指对客户经理的“保姆式”服务连声夸赞。

在“亲情电力 幸福民生”优质服务活动中,伊庄供电所精挑细选,认真审核,派出三名业务过硬,服务精湛,态度优质的党员社区客户经理,对所属社区的普通居民在用电方面的问题解疑释惑,为居民客户在办理用电申请程序、家庭用电常识、电费电价咨询服务做好参谋、督办工作,将优质服务工作真正落在实处。

当天社区客户经理董圣永向迷马村吴主任全面深入了解社区用电安全情况及未来发展需求,并对社区“客户经理”所赋予的职责向吴主任详细分解介绍。当客户经理董圣永双手递过“铜山供电公司社区服务联系卡”时,吴主任对董圣永诚恳的服务态度所感动,表示对供电公司提升优质服务理念和行动着实佩服,更感激一心为民办实事的社区客户经理。随后,社区客户经理们还对陈大妈家进行安全用电义诊行动,社区经理路恒赞不仅检查了陈大妈家所有的用电线路,还换上崭新的节能灯具和安全插座。面对陈大妈地连声称赞,客户经理路恒赞说:一定要让陈大妈她们平安、清凉度夏。”

朴实的话语道出了社区客户经理们的心声,这些忙碌而充实的“电保姆”们以自己的热情和激情完美地践行着公司“你用电、我用心”的服务承诺。

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